源之原味

Airbnb 挑战者, 你从来没有听说过 (按名称)

 

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Airbnb 挑战者, 你从来没有听说过 (按名称)

福格尔, 预订控股首席执行官格伦-Airbnb 加强了竞争对手和口头决斗。
阿明阿赫塔尔/laif/重返

有一个 旅行的故事, 格伦福格尔, 首席执行官的预订控股, 以前称为 Priceline, 喜欢告诉。在计划最近一次到冰岛的家庭旅行时, 他的妻子想签出 "另一个网站", 这福格尔小心地避免命名, 但显然 Airbnb.她在那里找到的房子看起来不错, 所以她试着预定。"来回, 来回, 来回的电子邮件, 像呸呸, 呸," 福格尔说, 用他典型的高能强度描述预订过程。"就像一周半后, 这个人说," 好吧, 我不能租给你, "他说。"浪费精力和精力"

福格尔喜欢这个故事, 因为它显示了一个优势 Booking.com 对其启动竞争对手。每一个预订的家庭列表-540万, 他提醒我在最近的一个上午在纽约, 超过 Airbnb 的近 500万-是即时预订。"摩擦是如此之少," 他说。(300万的 Airbnb 的上市是即时预订, 从 100万18月前。

科技公司常常对讲垃圾的竞争者感到胆怯;该行业规模小到足以使竞争对手有朝一日可以成为合伙人或收购者。但正如 Airbnb 准备上市, 赌注很高, 血的欲望也在增长。预计到 2020年, Airbnb 的 IPO 将帮助它赢得更多的关键资产--它有能力招揽自由宣传。这种优势在一个臭名昭著的广告支出的行业中被证明是至关重要的。

Renting out an extra room and turning that into a business, against all odds, led Airbnb’s founders to tremendous success. That appealing narrative aligns with the American dream and lends itself well to the company’s business model. Now, the story goes, Airbnb allows anyone with a home or extra room to be their own entrepreneur and create their own wealth. The startup, valued at $31 billion, emphasizes themes like community and connections and belonging, and the resulting halo of good vibes makes it a starting point for many people booking travel. Airbnb has reportedly spent only $300 million on marketing since its inception in 2008. “We don’t acquire customers by buying them. We acquire customers by providing a superior experience and having offerings around the world,” a spokesperson emailed.

去年只花了45亿元在市场营销上。然而, 福格尔承认, 消费者意识仍然滞后。在欧洲, 这个品牌在它的创立之地就更出名了。"这个产品在这里和其他任何地方一样好, 因此我们应该有更多的 (意识)," 他说, 他指出, Booking.com 只在2013年来到美国。福格尔说, 预订控股的其他品牌, 如 Priceline 和皮划艇, 拥有忠实的用户基础。但 Booking.com 弥补了公司收入的绝大部分, 而从 Priceline 到预定持股的名称变化显示了高管们认为他们的皇冠宝石。

福格尔正在花钱来改变认识上的差距。在线旅游整合商, 或 ota, 作为预订及其同行都知道, 是最大的数字广告客户之一。大多数预订的广告支出都是针对高度目标的搜索和横幅广告, 但去年该公司增加了对提高知名度的电视广告的消费。它还创建了一个营销计划, 称为 "图书清单", 以促进其最不寻常的上市, 如树房子, 灯塔, 和南卡罗来纳州的虾船。为了引起人们对上市的关注, 公司提供了比赛和 昂贵的住宿在稀有的, 专属的食宿, 就像电影中的农场 梦想领域.

这可能听起来熟悉的 Airbnb, 它建立了一个副本, 它的许多树房子列表在其旧的总部。公司长期面临着模仿者和竞争者, 包括 HomeAway、VRBO 和 OneFineStay。但是, 预订对家庭上市的积极推动可能是其最强大的对手。预订是世界上最大的在线旅游公司的收入, 去年报告127亿美元的利润23亿美元。凭借1000亿美元的市值, 预订已经在过去十年中击败了许多知名的技术产业, 包括苹果, 亚马逊和 Netflix, 在盈利增长。去年 《经济学人》 宣布它 亚马逊之后最优秀的互联网公司. In February, Booking hired Olivier Grémillon, Airbnb’s former director of global strategy, to lead its homes and apartments division.

Fogel believes Booking has other advantages over Airbnb; it lists hotels and homes side by side in one place, for example. “Many times the person does not know yet the type of accomodation they want,” he says.

然后是收费问题。两家公司都收取费用, 当一个房间是通过他们的平台预订。预订费用平均15%。Airbnb 收费 3%, 这一事实, 它热切地推动。在 3月, 该公司在一家酒店行业的贸易网站上刊登广告, 与预订、Expedia 和其他同行相比, 提高了其低廉的收费水平。同时, 该公司还委托对49家精品酒店和早餐店的业主进行调查, 表明饭店业者相信预订费和公司同业的收费过高。除了调查, Airbnb 发表公开信 酒店业主欢迎他们到 Airbnb, 一个平台, 历来与精品酒店竞争。

但福格尔很快就注意到, Airbnb 也向客户收取费用, 称为客费, 平均9到 12%, 这意味着它的收取大致与预订的标准相同。"在一起, 我认为这是 15!这算什么?这是惊人的数学, 是不是?福格尔缪斯。

为了加强竞争, 福格尔计划扩大在旅游活动中的预订服务。在 4月, 预订收购了一个名叫 FareHarbor 的科罗拉多200人公司, 它向旅游和活动公司销售订票软件和服务。许多旅游创业公司都试图将市场的经验集中起来, 但却难以将本土聚焦的企业扩展到国家或全球层面。福格尔认为, 将活动整合到预订平台的 FareHarbor 可以做到这一点。福格尔说: "我们认为这是一座非常非常大的建筑--这个景点和经验区--的基础建筑。

Airbnb 正与两个高端的酒店类产品和豪华住宿, Airbnb 加和超越 Airbnb 的反击。该公司强调, 350万的上市是独家的, 商务旅行现在占了15% 的预订。除此之外, Airbnb 已经通过其经验产品向客户销售了两年的旅游活动。但福格尔不会承认, 预订已经跟随了他的竞争者的领先地位。他指出, 有报道称, Airbnb 正在测试收费酒店的费用, 以取消客人的收费, 并努力使更多的存货可供即时预订。"所以在我看来, 他们一直在跟踪我们," 他说。


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