源之原味

卧底 Facebook 版主被指示不要删除边缘组或仇恨言论

 

抽象
一个新的纪录片细节如何第三方 Facebook 版主忽视公司的规则

这篇文章来自theverge.com。原文网址是: https://www.theverge.com/2018/7/17/17582152/facebook-channel-4-undercover-investigation-content-moderation

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一位在英国的 Facebook 主持人卧底的调查记者说, 该公司让来自极右边缘群体的网页 "超过删除门槛", 并且这些网页 "受不同的待遇, 在同一类别的网页属于政府和新闻机构。指控是致命的 破坏 Facebook 的主张 它正积极尝试减少虚假新闻、宣传、仇恨言论和其他可能对现实世界产生重大影响的有害内容。

卧底记者详细说明了他的发现在一个新的纪录片标题 Facebook 内部: 社交网络的秘密, 刚刚播出的英国频道4. 的调查 为 CPL 资源概述可疑的做法, 是一家在爱尔兰都柏林的第三方内容版主公司, Facebook 自2010年起就开始合作。

这些有问题的做法主要是对有标记和报道的内容 (如图形暴力、仇恨言论和极右团体的种族主义和其他顽固言论) 采取一种不受侵犯的态度。这名卧底记者说, 他还被指示忽略那些看起来像是在13岁以下的用户, 这是根据《儿童在线保护法》注册 Facebook 的最低年龄要求, 美国通过了1998隐私法程序设计d 保护幼儿免遭互联网上的剥削和有害和暴力的内容。纪录片暗示说, Facebook 对此类内容采取了一种不动手的方式, 其中包括公然编造的虚假故事作为真理, 因为它使用户更长时间, 并推动广告收入。

今天早些时候, Facebook 试图抢占对纪录片的负面反应 发布博客文章写一长, 更详细的信 在同一个静脉对以苏格兰为基础的生产公司 Firecrest 影片, 制作纪录片与渠道4的合作。Facebook 说, 它将更新其所有内容版主的培训材料, 审查所有团队的培训做法, 而不仅仅是 cpl, 并审查在 cpl 的工作人员 "确保任何行为的方式, 与 Facebook 的价值观不一致不再工作, 以审查我们的平台上的内容。

"我们非常认真地对待这些错误, 并感谢那些提请我们注意的新闻记者。Facebook 全球政策管理副总裁莫妮卡 Bickert 在博客文章中写道, 我们一直在调查到底发生了什么, 这样我们才能防止这些问题再次发生。"例如, 我们立即要求都柏林的所有培训员进行一次培训, 并准备在全球范围内做同样的事。我们还回顾了记者提出的政策问题和执法行动, 并修正了我们发现的错误。

值得注意的是, 纪录片正在播出刚刚 国会听证会关于禁止 hyperpartisan 帐户的社会媒体.听证会涉及了众议院司法委员会的两党议员小组, 他们对 Facebook 和其他科技公司的成员进行了盘问, 原因是为什么像 Infowars 这样的组织 被允许在他们的平台上重复发布虚假信息。Infowars 推动了像 Pizzagate 这样的危险阴谋理论, 这导致了一个男人 在华盛顿、华盛顿特区的比萨饼店里放枪支, 并通过声称枪击事件的发生而恐吓小学桑迪钩射击受害者的父母。Infowars Facebook 页面有近100万喜欢, 而琼斯将在他的个人网页上的许多故事, 其中有超过150万追随者。

"如果他们 [InfoWars] 张贴了足够的内容, 它违反了我们的门槛, 页面会下来," Bickert, 谁出席了听证会今天, 告诉代表 Ted 多伊奇 (D 佛罗里达州)。"这一门槛因不同类型的违规行为的严重性而异."关于 Infowars, Bickert 说它 "没有达到门槛"。Facebook 对假冒新闻的态度似乎不是将其出版物视为违反其服务条款或其内容政策。

正如4频道的纪录片所表明的那样, 这个门槛似乎是一个不断变化的指标, 它在党派界线和合法媒体组织之间没有连贯性, 而在虚假新闻、宣传和阴谋论中兜售。还不清楚 Facebook 如何能够在世界各地的第三方版主执行其政策, 特别是当他们可能被任何数量的性能指标和个人偏见激励。

Bickert 在她的博客文章中试图反驳这样的观点: 这些网页对 Facebook 的底线有好处。"有人建议, 对不良内容视而不见是我们的商业利益。这不是真的。创造一个安全的环境, 让来自世界各地的人们可以分享和连接是 Facebook 的长期成功的核心, 她写道。"如果我们的服务不安全, 人们不会分享, 随着时间的推移, 将停止使用它们。广告商也不希望他们的品牌与令人不安或有问题的内容相关。

Bikert 的评论是合理的。更有可能的解释是, 对于其对极右网页的松懈, Facebook 领导层害怕被视为对保守派的偏见, 继2016集 该公司内部新闻团队的成员表示, 他们对 Facebook 的趋势主题列表保持了保守的观点。(Facebook 上个月删除了趋势主题功能 经过两年不断的修补和争议。

与此同时, Facebook 正在加紧努力, 在其人工智能部门, 希望有一天算法可以解决这些紧迫的问题, 没有任何人的输入。今天早些时候, 该公司表示, 这将是 加速其 AI 研究工作 包括更多的研究人员和工程师, 以及新的学术界伙伴关系和它在世界各地八个地点的 AI 研究实验室的扩建。本月初, Facebook 获得了一个基于伦敦的 AI 启动 为帮助它与自然语言处理, 并且公司也 挖了一个顶级的谷歌工程师 帮助它设计自己的芯片, 潜在的 AI 软件的目的。

"AI 已经成为我们这样的公司运作的核心, 我们的领导一直告诉我们的是:" 走得更快。你的速度不够快, "亚恩 LeCun, Facebook 的首席 AI 科学家, 告诉 华盛顿邮报 关于 Facebook 上的 AI 加速. 公司 AI 部门的长期目标是创建 "具有某种程度常识的机器", 并学习 "世界如何通过观察工作, 就像年幼的孩子在生命的头几个月里做的那样"。

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